Valve pēc pieprasījuma, izmantojot help.steampowered.com, izsniegs atmaksu par jebkuru nosaukumu, kas tiek pieprasīts 14 dienu laikā pēc iegādes un ir spēlēts mazāk nekā 2 stundas. Pat ja jūs neatbilstat mūsu aprakstītajiem atmaksas noteikumiem, varat iesniegt pieprasījumu, un mēs to izskatīsim.
Vai varat atmaksāt Steam dāvanas?
Nauda var tikt atgriezta par jebkuru dāvanu, kas iegādāta četrpadsmit dienu laikā un dāvanas saņēmējs ir spēlējis mazāk nekā divas stundas. Piezīme. Lai pieprasītu atmaksu par Steam dāvanu, dāvanas saņēmējam vispirms ir jāuzsāk atmaksa un jāapstiprina šī pirkuma noņemšana no sava konta.
Kāpēc Steam atmaksa prasa tik ilgu laiku?
Parasti Steam atmaksas saņemšana aizņem stundu vai divas. Ja esat pārsniedzis divu stundu atskaņošanas laika ierobežojumu vai ja kopš pirkuma veikšanas ir pagājušas 14 dienas, iespējams, Steam izskata jūsu lietu katrā gadījumā atsevišķi.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai Steam atbalsts sniegtu atbildi?
Steam atbalsta statistika atjaunināta: 2021. gada 5. maijā plkst. 00:00
| Pieprasījuma kategorija | Iesniegts pēdējo 24 stundu laikā | Tipisks atbildes laiks |
|---|---|---|
| Konta drošība un atkopšana | 27,727 | 2.40 līdz 13.58 |
| Pirkumu un norēķinu atbalsts | 7,968 | 1,49 stundas līdz 10,06 stundas |
| Spēļu un Steam tehniskais atbalsts | 4,302 | no 2.30 līdz 15.81 stundām |
Kā es varu saņemt atmaksu par Steam neatkarīgi no tā?
Tam nav nozīmes. Valve pēc pieprasījuma, izmantojot help.steampowered.com, jebkura iemesla dēļ izsniegs atmaksu, ja pieprasījums tiks veikts noteiktajā atgriešanas periodā, un spēļu gadījumā, ja nosaukums ir spēlēts mazāk nekā divas stundas.
Vai varat atmaksāt dāvanu fortnite?
Varat pieprasīt atmaksu, noklikšķinot uz “Sazinieties ar mums” mūsu Epic Games Store un Launcher palīdzības lapā un iesniedzot atmaksas pieprasījumu. Daži pirkumi var pretendēt uz atmaksu tiešsaistē, ko varat veikt pats.
Vai Valorant var uzdāvināt?
Jā, dāvināšana būs pieejama VALORANT (drīz™)! Mēs vēlamies sniegt spēlētājiem iespēju dāvināt saturu, lai atzīmētu uzvaras, svētkus vai jebkuru notikumu, kas to prasa. Mēs cenšamies iespējot dāvināšanu līdz 2020. gada beigām, taču, tuvojoties datumam, laika grafiki var mainīties.
